Jak mogę się z Wami skontaktować?
W BONO dokładamy wszelkich starań, aby Twoje doświadczenie było jak najbardziej bezproblemowe. Rozumiemy jednak, że czasami możesz potrzebować dodatkowego wsparcia.
Kontakt jest łatwy i szybki:
Otwórz ikonę naszego widżetu czatu, znajdującą się w prawym dolnym rogu tej strony.
Wypełnij wymagane pola jak najdokładniej.
Nasz BONO Bot wybierze najlepszego pracownika, który pomoże Ci w Twoim zapytaniu (*jeśli będzie to konieczne).
Zalecamy, aby prowadzić jedno zapytanie na raz. Nie martw się, nasz zespół skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to możliwe. Wielokrotne próby kontaktu w tej samej sprawie przez różne kanały mogą wydłużyć czas odpowiedzi zarówno dla Ciebie, jak i innych klientów.
W przypadku zapytań medialnych, ogólnych pytań oraz współpracy: [email protected]
Jak mogę skontaktować się z BONO przez e-mail?
Nasz zespół jest dostępny 24/7! Wyślij wiadomość na adres: [email protected]. Upewnij się, że zawarłeś jak najwięcej istotnych informacji, takich jak:
Numer zamówienia (np. BONO_10101_PL)
Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail
Jasny opis pytania lub problemu
Zdjęcia wspierające (jeśli dotyczy)
To pomoże nam szybciej Ci pomóc. Odpowiedź możesz otrzymać w ciągu 24 godzin, choć w okresach dużego obciążenia czas ten może się nieco wydłużyć. Aby uzyskać szybszą pomoc, zalecamy skorzystanie z naszej funkcji czatu w prawym dolnym rogu ekranu.
Kontakt przez formularz kontaktowy
Możesz również wypełnić formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie drogą mailową.
Dlaczego BONO nie ma numeru telefonu?
BONO nie posiada call center i nie jest przystosowane do obsługi dużej liczby połączeń telefonicznych.
Nasza marka została zbudowana w pełni online, w tym obsługa klienta. Choć czasem możesz otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały komunikacji są obsługiwane przez prawdziwych ludzi, którzy są gotowi pomóc Ci szybko i skutecznie.
Prawie wszystkie zapytania są rozpatrywane w ciągu 24 godzin.