Jak mogę się z wami skontaktować?
W BONO staramy się, aby Twoje doświadczenie było jak najbardziej bezproblemowe. Rozumiemy jednak, że czasami potrzebujesz trochę dodatkowego wsparcia.
Kontakt jest prosty i szybki:
Czat
Otwórz ikonę naszego widżetu czatu, znajdującą się w prawym dolnym rogu tej strony.
Wypełnij wymagane pola jak najdokładniej.
Nasz BONO Bot wybierze najlepszego pracownika, który pomoże Ci w Twoim zapytaniu (*jeśli będzie to konieczne).
Zalecamy rozpoczynanie jednej rozmowy na raz. Nie martw się, nasz zespół skontaktuje się z Tobą jak najszybciej. Wielokrotne próby kontaktu przez różne kanały w tej samej sprawie mogą wydłużyć czas odpowiedzi dla Ciebie i innych klientów.
Formularz kontaktowy
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Wyślij wiadomość przez formularz kontaktowy. Upewnij się, że dołączasz jak najwięcej istotnych informacji, takich jak:
Numer zamówienia (np. BONO_10101_PL)
Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail
Jasny opis pytania lub problemu
Zdjęcia wspierające (jeśli dotyczy)
Pomoże nam to szybciej Ci pomóc. Możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu 24 godzin, choć w okresach wzmożonego ruchu może to potrwać nieco dłużej. Dla szybszej obsługi zalecamy skorzystanie z naszej funkcji czatu.
Dlaczego BONO nie ma numeru telefonu?
BONO nie posiada centrum obsługi telefonicznej i nie jest przystosowane do obsługi dużej liczby połączeń telefonicznych.
Nasza marka jest w pełni zbudowana online, w tym nasza obsługa klienta. Chociaż czasami możesz otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały komunikacji są obsługiwane przez prawdziwych ludzi, którzy skupiają się na szybkiej i efektywnej pomocy.
Prawie wszystkie pytania otrzymują odpowiedź w ciągu 24 godzin.