Zwracasz produkt? Wtedy tracisz punkty, które zebrałeś za ten produkt. Punkty za pozostałe produkty z zamówienia zachowujesz.
Przykład: zamawiasz dwa produkty po 100 zł. Dostajesz 460 punktów. Zwracasz jeden produkt. Wtedy zostaje ci 230 punktów.
Dostanę zwrot pieniędzy czy punktów?
To zależy od tego, jak zapłaciłeś:
To, za co zapłaciłeś pieniędzmi, dostajesz z powrotem jako pieniądze.
To, za co zapłaciłeś punktami, dostajesz z powrotem jako punkty.
Wykorzystałem już swoje punkty. Co teraz?
Wymieniłeś punkty, zanim coś zwróciłeś? Wtedy twoje saldo może spaść poniżej zera. Nowe punkty najpierw pokrywają ten brak. Potem znowu zbierasz dalej.
Przykład: wykorzystujesz 1 000 punktów na zniżkę. Masz teraz 0 punktów. Potem zwracasz produkt, za który zebrałeś 250 punktów. Wtedy masz minus 250 punktów. Przy następnym zamówieniu twoje nowe punkty najpierw pokrywają te minus 250.
Powiązane artykuły: Jak mogę zwrócić moje zamówienie? · Jak działają poziomy BONO Members?