Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane? Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Od razu sprawdzimy, czy paczka jest już spakowana. Jeśli jeszcze nie, anulujemy zamówienie. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności. Pojawią się na Twoim koncie w ciągu 1 do 5 dni roboczych. Płatność odroczona, na przykład Klarna? Wtedy Twoja faktura tam zostaje anulowana. Pakujemy zamówienia bardzo szybko, więc nie zawsze się to udaje. Chcesz anulować tylko część zamówienia lub coś zmienić? Wtedy zajmie się tym nasz współpracownik i napisze do Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego.
Już wysłane, ale jeszcze nie dostarczone? Wtedy nie można go już anulować. Odmów przyjęcia paczki przy doręczeniu. Powiedz kurierowi: „Chcę zwrócić to zamówienie do nadawcy”. Paczka wraca do nas bezpłatnie i nie potrzebujesz etykiety zwrotnej. Paczka jest w drodze powrotnej? Wtedy skontaktuj się z nami, aby odzyskać pieniądze.
Masz już paczkę? Wtedy zgłoś zwrot na https://www.bonozdrowie.pl/returns. Za etykietę płacisz w portalu. Produkt musi być nieotwarty i zapieczętowany.