W BONO oferujemy możliwość śledzenia zamówienia od momentu złożenia aż do dostarczenia. Proces ten przebiega następująco:
Bezpośrednio po zamówieniu: Po zakończeniu składania zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym wszystkie szczegóły dotyczące Twojego zakupu.
Potwierdzenie wysyłki: Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i przygotowane do wysyłki, wyślemy Ci kolejną wiadomość e-mail z danymi Track&Trace. Dzięki temu możesz dokładnie śledzić postęp przesyłki.
Co zrobić, jeśli moje śledzenie nie zostało zaktualizowane?
Czasami informacje o śledzeniu mogą nie zostać zaktualizowane od razu. Zwykle aktualizacje numeru śledzenia pojawiają się co 24-48 godzin. Jeśli wystąpi opóźnienie, nie martw się – Twoja paczka nadal jest w drodze.
Nie otrzymałeś aktualizacji?
Jeśli przez ponad trzy dni robocze nie otrzymałeś żadnej aktualizacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy i rozwiejemy wszelkie obawy.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-4 dni robocze, a my będziemy informować Cię na bieżąco o statusie Twojej przesyłki. Dzięki temu dokładnie wiesz, kiedy możesz się spodziewać swojego zamówienia.